英茂商務(wù)上海大眾4S店榮獲“六星級(jí)經(jīng)銷商”及“全國(guó)十佳經(jīng)銷商”
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近日，在剛剛落下帷幕的2008年上海大眾營(yíng)銷服務(wù)年會(huì)上，云南英茂商務(wù)有限公司上海大眾4S店一舉奪得上海大眾汽車全國(guó)最高榮譽(yù)——“六星級(jí)經(jīng)銷商”暨“全國(guó)十佳經(jīng)銷商”榮譽(yù)。英茂商務(wù)2008年銷量近4300量，年度維修臺(tái)次突破3.5萬(wàn)輛，斬獲上海大眾08年度銷售冠軍，同時(shí)維修站成為云南唯一技術(shù)服務(wù)支持中心。
今年上海大眾為了全面規(guī)范經(jīng)銷商日常工作，提高用戶滿意度，在原有星級(jí)評(píng)比基礎(chǔ)上全國(guó)選出十家“六星級(jí)”經(jīng)銷商，英茂商務(wù)成為云南地區(qū)唯一一家獲得上海大眾六星級(jí)經(jīng)銷商的桂冠，這是英茂商務(wù)在去年獲得上海大眾最高五星級(jí)經(jīng)銷商之后，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，再次榮膺上海大眾最高星級(jí)經(jīng)銷商，也是公司連續(xù)幾年獲得上海大眾最高級(jí)別榮譽(yù)。
在云南車界，英茂商務(wù)一直是車市優(yōu)秀形象4S店之一，無(wú)論是在技術(shù)上還是在客戶服務(wù)上都體現(xiàn)出它的“優(yōu)秀形象”。為保證車輛的保養(yǎng)和維修質(zhì)量，英茂商務(wù)長(zhǎng)期開(kāi)展“一對(duì)一顧問(wèn)式”、“點(diǎn)名維修式”等服務(wù)，以免除用戶的后顧之憂;而在客戶服務(wù)上，英茂商務(wù)在內(nèi)部進(jìn)行了一系列的改革和突破，為客戶建立“一對(duì)一”的檔案，檔案內(nèi)容除了買車、修車外，還增加了客戶及汽車生活相關(guān)的記錄,這對(duì)英茂商務(wù)對(duì)客戶的持續(xù)服務(wù)起到積極作用。
一分耕耘，一分收獲。最高榮譽(yù)的獲得，是英茂商務(wù)多年來(lái)辛勤耕耘的結(jié)果，也是上海大眾對(duì)英茂商務(wù)工作的肯定。同時(shí)，上海大眾把最高級(jí)別由五星級(jí)提高到六星級(jí)，不僅僅是星的差別，更多的是上海大眾在銷售、服務(wù)等方面提出了更高的要求。“六星”是榮譽(yù)，更是責(zé)任,它也正在指引和激勵(lì)著英茂商務(wù)上海大眾4S店向更高的目標(biāo)前進(jìn)。
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