這個春天，我們一起到英茂看鮮花盛開
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“擁有健康和快樂，就是擁有最大的財富”這是英茂悅眾推出“悅·驚喜”客戶關愛活動，帶領客戶到英茂花卉看鮮花盛開的初衷。依托著英茂集團，得益于英茂花卉的大力支持，今年春天，我們盛情邀請了英茂悅眾的上海大眾車主前往小哨花卉基地看鮮花盛開。
2013年3月9日這一天，不論是客戶還是我們悅眾的工作人員，都對英茂花卉小哨基地這個全球最大的康乃馨種苗充滿期待，畢竟，對于平日忙著在城市奔波的我們來說，說到花田，腦海中都會情不自禁地浮現出泥土的清新和鮮花的芬芳。
市場活動的前期準備，早晨8點半，客戶就已經準時集合在4S店門口，15輛上海大眾車組成的車隊向小哨花卉基地進發。不到1小時的車程，車主們通過隨車配備的對講機交談，已變得熟絡起來。
“哇，這么大規模的花卉基地都是你們英茂集團的?太有實力了!”客戶才下車，便對眼前的一派青山綠水、鳥語花香贊不絕口。透過客戶贊揚的眼神和話語，集團榮譽的歸屬感和自豪感讓我們內心澎湃，這一刻，也能明顯感受到，作為英茂汽車的用戶，他們內心也是自豪的。
話音沒落，我們已順序走進了花卉大棚。“是的，咱們今天來參觀和游玩的是英茂花卉小哨基地1期，這里只是我們英茂花卉眾多基地中的一個……”來自花卉基地的付經理早已備好麥克風，帶著客戶向早已規劃好的線路開始逐一參觀。用客戶的話說，這一趟，真是長見識了，見識了現代農業的高效和優質，見識了英茂集團的實力和專注。
“一如既往地以精良的設備、精湛的技術、精心的服務為用戶保駕護航，以最全面、最到位的‘零缺陷’服務爭取用戶滿意。這是我們英茂悅眾不變的宗旨。”市場部的同事也不忘適時向客戶介紹英茂悅眾的服務宗旨。
除了參觀花卉基地，我們還請花卉同事布置了會議室進行“愛車講堂”，為客戶細心講解車內各種提示燈的作用，以及用車過程中遇到的問題，并由我們的技術總監魯志偉一一為客戶答疑解惑，互動氛圍熱烈的“愛車講堂”也讓客戶對上海大眾的車型越發充滿信心。
到了午飯時間，客戶見我們仍然“不動聲色”，心里還暗自嘀咕莫非是不管午飯。其實我們是想帶給客戶更大的驚喜。當客戶從最后一個花卉大棚走出來的時候，映入眼簾的是一個清澈見底的池塘和一片依山伴水的綠草地。沒錯，我們想帶給客戶“回歸自然釋放壓力”的感受，所以，午餐我們精心準備了美味爽口的“悅眾涼米線”，我們專門請公司食堂準備了拌涼米線的食材和餐具，用途安車運到花卉基地的草坪上，現場為客戶拌起了悅眾涼米線……
客戶在草坪上席地而坐，欣賞著花卉基地送的康乃馨，品嘗著我們拌的涼米線，一派悠然自得。客戶欣喜地告訴我們，好多年沒有找到春游的感覺了。
我們置身自然的懷抱，大家其樂融融的會心微笑，而我們也對自己說，這一趟，不虛此行。
(英茂汽車尹德鳳供稿)
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