執(zhí)行力
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時光如梭,一轉(zhuǎn)眼,我在英茂這個大家庭已經(jīng)一年多了。從入職的第一天,就感覺有好多事情要做,每天忙碌的工作著,生活是那么的充實。回眸看去,原來我已經(jīng)成長了許多。在工作中,也有自己的感悟,結(jié)合所學的一些知識,與大家分享關于執(zhí)行力低下的表現(xiàn)及應對措施。
一年走來,我深深發(fā)現(xiàn),執(zhí)行力對企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)甚至一個項目的成敗起到了至關重要的作用。馬云說過:寧可要一流的執(zhí)行、三流的點子,也不要一流的點子、三流的執(zhí)行。
什么是執(zhí)行力呢?在拉里·博西迪(LarryBossidy)與姆·查蘭(RoCharan)所著的《執(zhí)行—如何完成任務的學問》一書中,作者從不同的角度對執(zhí)行一詞賦予了豐富的涵義。首先,從原因溯源,它是企業(yè)沒有實現(xiàn)預定目標的主要原因,是企業(yè)領導層希望達到的目標與組織實現(xiàn)該目標的實際能力之間的差距;其次,從意義層面看,它不是簡單的戰(zhàn)術,而是一整套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程,是企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展目標和領導者職能的核心部分;再次,從功能角度剖析,它是將商業(yè)的三個主要流程,即人員、戰(zhàn)略和運營結(jié)合起來的一種途徑。有學者將之歸納為執(zhí)行力就是完成目標任務的實際程度,“目標任務”包括了貫徹執(zhí)行規(guī)章制度,并不是只把經(jīng)濟指標作為目標任務。
在實際工作中,總能看到一些執(zhí)行力度不夠、執(zhí)行力低的情況,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、拖拉
主要分為態(tài)度上拖拉、動作上拖拉。舉個例子,如規(guī)定要求每天更新生產(chǎn)數(shù)據(jù),但是經(jīng)常會出現(xiàn)每周末或周例會前才把一周生產(chǎn)數(shù)據(jù)匯總。結(jié)果造成,本來每天只需花幾分鐘就能做完的工作,結(jié)果最后非得花上幾小時才能完成,甚至來不及仔細核對就上報,這樣既浪費時間又沒達到預期效果。現(xiàn)實中有很多這樣的人,覺得今天的事情來不及做拖到明天,結(jié)果明日復明日,萬事成蹉跎。這種態(tài)度上拖拉、不緊張,最終表現(xiàn)為工作的拖拉。
2、死板
對于執(zhí)行,一定要不折不扣,但執(zhí)行不能死板,這兩者是不同的概念。如技術人員在設計生產(chǎn)流程時,每一個控制點都有其相應的理論支點,生產(chǎn)人員在執(zhí)行前,一定要清楚的知道其可行性和合理性等,審視沒問題后,方可執(zhí)行;若有異議需提出,需與技術人員討論達成共識后再執(zhí)行,切不可盲目執(zhí)行,但也不能隨意調(diào)整。
3、推諉
被推諉工作主要有以下規(guī)律:責任邊際模糊的工作容易推諉;對執(zhí)行者沒有好處甚至有壞處的事情容易推諉;責任重大的事情容易推諉;時間緊迫的任務容易推諉;節(jié)假日期間的工作容易推諉;自己不擅長、不感興趣的工作容易推諉。所以管理者要在這些方面對員工加強管理,對員工自己感興趣的工作、時間寬裕的任務或者對員工有利的制度,管理者不用太費精力去監(jiān)管,員工也會努力去執(zhí)行。
4、多頭指揮讓人無所適從
多頭指揮的根源主要在于越級管理和信息溝通不暢。
某天,小張在大棚澆水,質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)苗態(tài)不正常,估計與澆水量有關,于是給了一個方案,小張按方案認真執(zhí)行。晚間,小張的生產(chǎn)領導來到,發(fā)現(xiàn)苗態(tài)問題,看其澆水標準與流程不符合,過來就是一頓批評。小張心理滿是委屈,到底該聽誰的?
解決此類問題的方法有三個:一是明確可以越級調(diào)查,不可越級指揮;可以越級反映,不可越級請示;二是按各自職能發(fā)布指令者,努力做到同步的溝通,告訴執(zhí)行者的同時也告訴其直接上司;三是執(zhí)行者要學會轉(zhuǎn)換計劃、統(tǒng)籌兼顧,進行良好的溝通反饋。
5、形式主義難以執(zhí)行
理論和實際操作是有很大差距的,我所從事的是技術工作,經(jīng)常要設計一些操作規(guī)程,在制定完后,往往發(fā)現(xiàn)操作員工不喜歡用自己制定的方法,歸其原因除了員工的執(zhí)行力問題外,規(guī)程的可操作性也往往存在問題。
在制定流程、標準時,一定要根據(jù)實際情況,制定出可行的操作標準,而不是紙上談兵,不進行實際操作。對于已經(jīng)推行的,要定期到現(xiàn)場檢驗標準是否實際,是否還有改進的空間,而不是出了問題時,埋怨生產(chǎn)人員沒有按照自己設計的流程進行生產(chǎn)。
當然,對于執(zhí)行力低下的表現(xiàn),還有很多,例如服從不真心、不計劃就行動、不精于資源配置、不善于激勵等。
要提高執(zhí)行力,先要全面了解自己、了解所涉及工作的具體情況,并做出全面分析。我們?nèi)狈Φ牟皇且?guī)章制度,而是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行;缺少的不是具有雄韜偉略的策略家,而是精益求精的執(zhí)行者;企業(yè)也不缺少想做大事的人,而是缺少愿意把小事情做細、做透的人。