汽車公司組織管理制度及業務流程培訓
小
中
大
為統一汽車公司業務標準和流程,實現管理的規范化和制度化,10月9日—11日,汽車公司組織英茂汽車管理制度實施細則及業務管理流程培訓。本次培訓由楊進高總經理主持,汽車公司各部室負責人,各子公司總經理、銷售總監(銷售經理)和售后總監(服務經理)參加。集團公司戰略管理部、財務部、人力資源部和審計部相關人員列席了培訓。
培訓采用“學員領學,心得分享”模式,首先指定部分學員領學管理制度實施細則及業務管理流程相關內容,隨后進行學習心得分享。針對制度實施細則和業務管理流程中的關鍵節點,經營管理部、投資管理部和配附件采供部負責人進行了講解,對學員提出的問題作了解答。
通過本次培訓,各子公司管理團隊對市場營銷、新車購銷存、售后維修、配附件采購、二網管理等業務流程掌握得更透徹,提升了團隊的履職能力和管理水平,為進一步推進集中統一管理夯實了基礎。
圍繞如何塑造具有英茂特色的汽車服務品牌?如何提升售后產值、增加售后利潤、提升人工效能?如何有效防控售后業務的經營風險?將售后業務打造成為英茂汽車持續發展和長期繁榮的基石,培訓還組織汽車公司各部室負責人、各子公司總經理和售后總監以分組討論的方式展開頭腦風暴,探索售后業務的發展方向。分組討論輕松活躍,6個小組共討論、收集了近200條建議,遠超預期。